Linking Talents — Aubagne
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L’IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D’EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT…
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.
ZOOM SUR LES MISSIONS !
Au sein du service support, vous serez chargé de fournir une assistance téléphonique aux clients, sur une plage horaire allant de 9h à 20h, du lundi au samedi, et occasionnellement le dimanche. Vous aurez pour missions :
Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en apportant des conseils adaptés?; Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et transmettre les informations importantes au responsable de service?;
Prendre en charge l’ensemble des appels entrants de l’entreprise?; Enregistrer systématiquement les échanges dans l’outil interne, * Mettre à jour et maintenir les manuels utilisateurs des différentes applications,
CE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI :
- Vous avez un niveau bilingue en allemand ;
- Vous avez une très bonne expression qui vous permet de répondre aux différentes demandes par téléphone ;
- Vous avez une expérience sur un poste similaire ;
RÉMUNÉRATION ENTRE 28K ET 30K ;