Ingénieur·e Qualité Process IT / DevOps - Alternance

Pourquoi nous rejoindre Oodrive est un éditeur français de logiciels, pionnier de la collaboration sécurisée et souveraine en Europe : entreprises, institutions et administrations lui confient leurs documents les plus sensibles, via une suite collaborative complète et certifiée (SecNumCloud, ISO 27001, HDS…). Oodrive Sign, basée à Marseille, en est l’entité dédiée à la signature électronique. Satellite du groupe parisien, elle conserve une large autonomie : vous y gagnez l’agilité et la proximité d’une équipe à taille humaine, adossées à la solidité et aux exigences d’un grand acteur de la souveraineté numérique.

Ce que vous allez faire au quotidien : En tant qu'apprenti.e Ingénieur·e Qualité Process IT / DevOps, vous rejoignez l’équipe Support & Delivery d'Oodrive Sign à Marseille. Votre périmètre couvre à la fois l'amélioration des processus qualité internes et la fiabilisation de la plateforme de production, deux enjeux centraux pour une solution de signature électronique à haute valeur réglementaire. Une alternance concrète, où chaque contribution compte dans la chaîne de valeur du produit.

Votre rôle au sein de cette équipe : • Amélioration continue des processus Delivery : La formalisation et la documentation des processus qualité de la Direction Delivery/R&D constituent le fil rouge de votre mission. Vous assurez le suivi d'indicateurs clés, identifiez les écarts et proposez des ajustements pour renforcer la rigueur opérationnelle de l'équipe. Une contribution directe à la maturité et à la fiabilité de nos pratiques de delivery. • Supervision de production : Au cœur de notre stack de monitoring, l'enrichissement des dashboards Grafana et la mise à jour des règles d'alerte font partie de votre quotidien. Vous travaillez sur le calibrage des seuils et la réduction du bruit d'alerte, pour que les équipes OPS disposent d'une vision claire et exploitable de l'état de la plateforme en temps réel. • Analyse d'incidents et post-mortems : L'analyse des incidents de production est une responsabilité partagée chez Oodrive Sign. Vous contribuez à la rédaction des post-mortems, à la formalisation des causes racines et au suivi des plans d'action correctifs — une pratique d'amélioration continue qui renforce la résilience de nos environnements. • Industrialisation CI/CD et automatisation : La participation à l'amélioration des pipelines GitLab CI et à l'automatisation de tâches récurrentes vous permet de progresser concrètement sur les pratiques DevOps. Une opportunité d'apprendre en faisant, aux côtés d'une équipe technique expérimentée qui valorise l'initiative. • Documentation et outillage qualité : La structuration et la mise à jour de la documentation Confluence (procédures, runbooks, standards qualité) font partie intégrante de votre rôle. Le suivi des tickets Jira et Salesforce vous permet d'identifier des axes d'amélioration process et outillage, que vous formalisez sous forme de KPI pour objectiver la fiabilité de la plateforme.

Méthodes et outils : • Monitoring / OPS : Grafana, Prometheus, Pushgateway • CI/CD & scripting : GitLab CI, Java, Angular, SQL • Process & qualité : Méthodologies ITIL, amélioration continue, rédaction de procédures • Outils collaboratifs : Confluence, Jira, Salesforce, Adobe Acrobat

Comment vous ferez la différence : • Rigueur analytique : Ce qui distingue votre profil, c'est la capacité à décomposer un problème complexe — un incident de production, une procédure floue, un pipeline défaillant — pour en extraire une lecture claire et un plan d'action structuré. L'équipe compte sur vous pour documenter avec précision, sans perdre de vue l'essentiel. • Curiosité technique : Une appétence sincère pour les sujets de supervision, d'automatisation et d'amélioration continue est indispensable ici. Des bases en scripting et un intérêt actif pour les outils CI/CD et de monitoring vous permettront de monter en compétences rapidement, dans un environnement qui valorise l'apprentissage par la pratique. • Sen